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    深圳深圳市創想華凱科技有限公司一向秉誠“卓越的供應整合 崇高的客戶服務”的精神和信念,為我們的客戶提供全面周到的技術支援和客戶服務。

 ◇一站式服務理念

     根據客戶的需求,幫助選擇合適的液晶屏以及所需相關配件,讓客戶足不出戶的選擇視訊產品所需的一系列產品,并提供模組化,終端化等系統的視頻產品方案;

 ◇ 滿足個性化服務需求

     盡量滿足客戶的個性化需求,如廣告機系統方案、KTV點歌機系統方案等,配合客戶通過所需要的相關測試,提供相應技術資料;

 ◇嚴格的產品質量要求

     公司通過ISO9000質量管理體系認證,對產品嚴格要求,穩把質量關,每一種產品都有對應的檢測方案和檢測標準,對不同客戶的產品還會依據客戶特殊要求進行檢測,公司自己設計的產品從前期研發到最終出廠全部依據ISO9000質量體系要求,保障產品質量;

 ◇ 強烈的客戶服務意識

     對客戶提出的問題8小時內予以解決,如短期無法解決的重大問題或質量投訴要記錄在案,隨時推進;

 ◇ 為大客戶建立追蹤檔案

     為重大客戶建立檔案,記錄客戶在我們產品的使用產品過程中發生的一系列問題,以方便日后追蹤和分析問題;

 ◇產品售后聲明:

     液晶顯示屏屬于技術密集型產品,本公司所售產品均為代理銷售各國內外著名廠商產品,所有銷售產品均保證原廠原新原包,因此所售產品原則上均遵循各原廠產品保修條款及IIS標準規范。如果在使用過程中,如果產品出現故障,我們將為您提供下列服務:

PT老虎机      由于自身產品質量問題造成產品工作不正常的,我公司將提供免費維修,必要時可以更換;

PT老虎机     由于用戶原因使產品受損的,我公司將盡力維修,如果我公司不能維修的,將返回生產廠家進行維修,這類情況將收取相應的維修成本費用;

     在我公司購買的各類產品出現需要返修的情況時,請認真填寫《返修單》和故障產品一并返回到我公司;

     控制板卡類和套料產品,享受一年的保修服務。

PT老虎机      如遇到不清楚的地方請迅速和我們聯系(0755-8661 5655),我們將盡快對您做出技術解答。

 ◇運輸損壞處理辦法

     如果收到的貨物在運輸過程中包裝受損,請您在送貨人允許的前提下打開包裝,驗證產品是否損壞;

     如果貨物受損,您有權向運輸公司索賠,或拒絕簽收,并立即與我司取得聯系。

 ◇產品責任

     我們將盡最大努力保證所有售出的產品符合生產廠家的質量檢測要求;

     如果您在到貨檢測中發現產品有質量問題,請勿使用,及時書面通知我們。經我們的工程師或液晶生產廠家檢測,屬于產品自身的質量問題的,我們將立即負責免費維修、更換新品或退貨。


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